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“三美”释义

 

一、完美的人格

★体现在言行上:

为人则忠诚、质朴、谦逊豁达、严于律己、宽厚待人、以利人而乐;为事则事事守信、雷厉风行、言必行、行必果、善始善终、充满激情;

★体现在品行上:

    热爱本职工作,对工作有高度的责任感和使命感,有很高的职业道德;乐于奉献,不计较个人的得失;胸怀大志,锐意进取;爱祖国、爱人民、爱企业,对自己的团队倾心相爱、融入其中,与团队成员无间合作。

★体现在性情和意志上:

善于调整和控制自己的情绪和心态,在任何情况下始终保持乐观的心境,并能给他人带来快乐;体现在意志上则行为自觉、勇敢果断、坚忍不拔。

★体现在胸襟上:

尊重事实、直面缺点和错误、勇于担当责任;以开放的思想和胸怀接纳他人的好思想和好意见;赞赏和祝福而不嫉妒他人的成就,做海纳百川、胸怀坦荡的君子。

二、完美的产品

完美的产品是指产品实际功能的稳定性、可靠性及外观等各项技术指标完全能达到技术标准要求;产品的综合特性完全能满足客户需求而无可挑剔;完美的产品还应该是零缺陷、在使用过程中零故障的产品;客户应用产品所享受到的价值大于客户的付出,使用后会感到舒心满意、毫无抱怨。

三、完美的服务

完美的服务是指我们在为客户提供服务的全过程中始终保持着一种良好的礼仪形象,态度诚恳、谦和、热情;把客户的需求和困难当成我们自己的需求和困难来满足和解决;服务周到,不给客户留下疑问和遗憾;售后服务要做到快速响应、准确诊断、迅捷排障、留下美好。使每一次服务都能给客户带来方便和满意。

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